Foire aux questions

Vous avez une interrogation sur les installations, services ou commodités de l’Hôtel et Suites Le Dauphin Drummondville? Découvrez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par notre clientèle.

Besoin de plus de réponses? Contactez l’un des membres de notre service à la clientèle

Avez-vous un ascenseur?

Oui! Nous mettons à votre disposition deux ascenseurs situés dans des sections différentes.

Avez-vous une génératrice en cas de panne électrique?

Oui! L’hôtel est équipé d’une génératrice qui peut alimenter la totalité de l’établissement en tout temps.

Où sont la société des alcools et l'épicerie les plus près de l’hôtel?

Ces commerces sont situés à proximité de marche de l’hôtel.

À quelle distance êtes-vous des villes de Québec et de Montréal?

L’Hôtel et Suites Le Dauphin Drummondville est situé entre Montréal et Québec : environ 60 minutes de Montréal et 75 minutes de la ville de Québec.

Acceptez-vous les animaux?

Oui! Nous acceptons les animaux domestiques, moyennant un supplément de seulement 15 $ par jour, taxes en sus. Notez que les animaux doivent être accompagnés de leur maître en tout temps.

Avez-vous des lits pliants et des lits bébé disponibles?

Oui! Notre équipe peut vous en fournir sur demande, avec un léger supplément selon la disponibilité.

Avez-vous un accès Internet dans les chambres?

Oui! Nous vous offrons gratuitement un accès Internet haute vitesse sans fil.

Existe-t-il des salles de conférence, congrès et de réunion pour les groupes?

Oui! L’Hôtel et Suites Le Dauphin Drummondville possède plus de 27 salles de réunions pouvant accueillir jusqu’à 500 personnes. Découvrez-les toutes en consultant notre section Salles.

Offrez-vous des tarifs longs séjours?

Oui! Nous offrons de nombreux types de chambres avec tarifs spéciaux pour les longs séjours. Pour en profiter, contactez sans tarder notre service à la clientèle.

Où puis-je garer ma voiture, et combien il m’en coûtera?

Nous disposons d’un grand stationnement gratuit entourant l’hôtel. Profitez-en!

Puis-je fumer dans l'établissement?

Non. Notre établissement est entièrement sans fumée. Nous voulons offrir à nos clients un environnement sain. Merci de votre compréhension.

Quelle est l'heure d'arrivée et de départ?

L’arrivée est à 16 h et le départ est à midi.

Quelles sont les conditions d’annulation de l’hôtel?

La politique d’annulation est le jour même de l’arrivée avant 16 h sans frais pour les réservations individuelles n’appartenant pas un groupe ou à un bloc de chambres. Après 16 h, vous devrez payer les frais de chambre en totalité.

Quelles sont les heures d’ouverture de la piscine?

Notre piscine intérieure est ouverte tous les jours de 9 h à 21 h.

Formulaire pour carte de crédit

L’Hôtel et Suites Le Dauphin Drummondville prend la sécurité de ses clients au sérieux.

Nous vous invitons à remplir ce document et nous le retouner par courriel ou par télécopieur.

Pour plus d’informations à propos des procédures de réservations de chambres ou de salles et de sécurités, veuillez communiquer avec notre hôtel.

Autorisation de carte de crédit