Foire aux questions

Vous avez une interrogation sur les installations, services ou commodités de l’Hôtel et Suites Le Dauphin Drummondville? Découvrez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par notre clientèle.

Besoin de plus de réponses? Contactez l’un des membres de notre service à la clientèle

Est-ce que votre hôtel est muni d'ascenseurs?

Oui, notre hôtel met à votre disposition deux ascenseurs situés dans deux sections différentes du bâtiment.

Est-ce que votre hôtel possède une génératrice en cas de panne électrique?

Oui, l’Hôtel et Suites Le Dauphin Drummondville est équipé d’une génératrice qui peut alimenter la totalité de l’établissement en tout temps.

Où sont la Société des alcools du Québec (SAQ) et l'épicerie les plus près de l’hôtel?

Une SAQ et un Super C sont situés exactement en face de l’hôtel, de l’autre côté du boulevard St-Joseph. Ils sont accessibles à pied.

Votre hôtel est à quel distance des villes de Québec et de Montréal?

L’Hôtel et Suites Le Dauphin Drummondville est situé dans le Centre-du-Québec, entre Montréal et Québec. Vous pouvez compter environ 60 minutes en voiture pour vous rendre à Montréal et 75 minutes pour vous rendre à Québec.

Ces durées sont données à titre indicatif, la durée varie en fonction du trafic.

Est-ce que votre hôtel accepte les animaux?

Oui, nous acceptons les animaux domestiques, moyennant un supplément de 20 $ par jour, taxes en sus. Certaines conditions s’appliquent.

Est-ce que votre hôtel possède des lits pliants et des lits bébé?

Oui! Notre équipe peut vous en fournir sur demande, selon la disponibilité. À noter qu’un supplément est exigé.

Est-ce que les chambres de votre hôtel ont le WiFi?

Oui! Nous vous offrons gratuitement un accès Internet haute vitesse sans fil partout dans l’hôtel.

Votre hôtel dispose-t-il de salles de conférence, congrès et réunion pour les groupes?

Oui! L’Hôtel et Suites Le Dauphin Drummondville possède plus de 27 salles de réception pouvant accueillir jusqu’à 500 personnes. Découvrez-les en consultant notre section salles.

Est-ce que votre hôtel offre des tarifs longs séjours?

Oui! Nous offrons de nombreux types de chambres avec tarifs spéciaux pour les longs séjours à Drummondville. Pour en profiter, contactez sans tarder notre service à la clientèle.

Est-ce que je peux stationner mon auto à l'hôtel?

Oui, très certainement! Nous disposons d’un grand stationnement gratuit entourant l’hôtel. Nous mettons même à la disposition de nos invités une borne de chargement pour voiture électrique.

Est-ce que je peux fumer dans votre hôtel?

Non. Notre hôtel est entièrement sans fumée puisque nous voulons offrir à nos clients un environnement sain.

Merci de votre compréhension.

À quelle heure puis-je arriver et repartir de l'hôtel?

L’arrivée est à 16 h et le départ est à midi.

Est-ce que je peux annuler ma réservation?

Oui, vous devez annuler votre réservation avant 16 h, le jour même de votre arrivée, pour vous éviter de payer les frais de la chambre dans sa totalité.

*À noter que cette politique ne s’applique pas aux réservations de groupe ou aux réservations de blocs de chambres.

Quelles sont les heures d’ouverture de la piscine de l'hôtel?

Notre piscine intérieure est ouverte tous les jours de 9 h à 21 h.

Formulaire pour carte de crédit

L’Hôtel et Suites Le Dauphin Drummondville prend la sécurité de ses clients au sérieux.

Nous vous invitons à remplir ce document et à nous le retourner par courriel ou par télécopieur.

Pour plus d’informations à propos des procédures de réservation, veuillez communiquer avec notre hôtel.

Autorisation de carte de crédit

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